Verantwortungsvolles Spielen
Verantwortungsvolles Spielen von Online Casinos heisst, das eigene Spielverhalten im Griff zu haben und bewusst zu geniessen – nicht aus Zwang oder finanzieller Motivation. Ziel ist es, mit klarem Kopf und festen Grenzen zu spielen, um das Glücksspiel als das zu erleben, was es sein soll: Unterhaltung und Spass, ohne Stress, Druck oder Reue.
Verantwortungs-volles Spielen
Die 5 goldenen Regeln für sicheres Glücksspiel
Bevor du dich in einem Online Casino anmeldest, solltest du dir diese Grundsätze verinnerlichen:
1. Spiel nie mit Geld, das du nicht hast
Nutze nur Beträge, die für dein tägliches Leben (Miete, Essen, Rechnungen) nicht eingeplant sind. Betrachte den Einsatz als „Eintrittsgebühr“ für die Unterhaltung.
2. Setze dir feste Limits
Nutze die Tools der Casinos, um tägliche oder monatliche Einzahlungslimits festzulegen. Ändere diese nicht spontan während einer Spielsitzung.
3. Jage keinen Verlusten hinterher
Der Versuch, verlorenes Geld durch höhere Einsätze zurückzugewinnen, ist der häufigste Weg in die Spielproblematik. Akzeptiere Verluste als Teil des Spiels.
4. Spiele nicht unter Einfluss
Alkohol, Medikamente oder starker emotionaler Stress trüben dein Urteilsvermögen, sowohl über die Risikoabschätzung, als auch über deine Bankroll. Spiele nur mit klarem Kopf.
5. Behalte die Zeit im Auge
Setze dir ein Zeitlimit. Glücksspiel sollte eine Freizeitbeschäftigung darstellen und niemals dein soziales Leben oder deine beruflichen Pflichten verdrängen.
Wann wird es kritisch? Der Selbsttest
Frage dich ehrlich:
- Habe ich schon einmal gelogen, um den Umfang meines Spielens zu verheimlichen?
- Verspüre ich den Drang zu spielen, wenn ich gestresst oder enttäuscht bin?
- Habe ich Schwierigkeiten, das Spielen aufzuhören, wenn ich gewinne oder verliere?
Wenn du eine dieser Fragen mit „Ja“ beantwortest, ist es Zeit für ein Gespräch.
Unterstützung direkt im Casino: Beispiel mycasino
Seriöse Schweizer Anbieter wie mycasino (betrieben durch das Grand Casino Luzern) nehmen den Sozialschutz sehr ernst. Das Angebot geht weit über gesetzliche Pflichten hinaus und bietet eine proaktive Unterstützung:
- Unterstützung direkt im Casino: Beispiel mycasino
Seriöse Schweizer Anbieter wie mycasino (betrieben durch das Grand Casino Luzern) nehmen den Sozialschutz sehr ernst. Das Angebot geht weit über gesetzliche Pflichten hinaus und bietet eine proaktive Unterstützung:
Das Sozialkonzept:
mycasino verfügt über ein zertifiziertes Sozialkonzept. Speziell geschulte Mitarbeiter analysieren das Spielverhalten (z.B. plötzliche Erhöhung der Frequenz oder der Einsätze) und nehmen bei Bedarf diskret Kontakt mit dem Spieler auf.
Individuelle Limits:
Du kannst direkt in deinem Spielerkonto Limits für Einzahlungen, Nettoverluste und Spielzeit einstellen. Eine Erhöhung der Limits tritt erst nach einer gesetzlichen Wartezeit von 24 Stunden in Kraft, während eine Senkung sofort erfolgt.
Spielpause & Selbstausschluss:
mycasino bietet die Option eines „Cool-off“ (kurze Pause für 24h oder mehrere Tage). Wer eine dauerhafte Pause braucht, kann eine Spielsperre beantragen, die schweizweit für alle lizenzierten Casinos (online und landbasiert) gültig ist.
Transparente Spielhistorie:
Du hast jederzeit Zugriff auf eine detaillierte Übersicht deiner Gewinne und Verluste, um die Realität deines Spielverhaltens schwarz auf weiss zu sehen.
Supportmassnahmen von mycasino
Live-Chat
Der Kundendienst ist darauf geschult, Anfragen zum Thema Spielerschutz priorisiert und sensibel zu behandeln. Spieler können jederzeit das Chat-Fenster öffnen, um eine sofortige Spielpause einzuleiten oder Informationen zu Sperrmöglichkeiten einzuholen.
Ausführliches FAQ
mycasino hat einen eigenen Bereich in der Hilfe-Sektion, der sich ausschliesslich mit dem Spielerschutz befasst. Dort werden Fragen beantwortet wie: „Wie setze ich Limits?“, „Wie erkenne ich Spielsucht?“ und „Wie kann ich eine Sperre wieder aufheben?“.
Persönlicher Bereich „Spielerschutz“
Jeder Spieler hat nach dem Login Zugriff auf ein Dashboard für den Spielerschutz. Hier können Einstellungen wie Verlust-, Einsatz- oder Zeitlimits selbst vorgenommen werden.
Direkt-Button für Spielpausen
Es gibt eine „Sofort-Stopp“-Funktion, mit der man sich mit nur zwei Klicks für 24 Stunden vom Spielbetrieb ausschliessen kann (Cool-off).
Kontaktformular & E-Mail-Support
ür formelle Anfragen, wie zum Beispiel das Einreichen eines Antrags auf eine freiwillige Spielsperre, steht ein dedizierter E-Mail-Support zur Verfügung.
Telefonische Beratung
Mycasino bietet über das Grand Casino Luzern auch telefonische Unterstützung an, wenn ein Spieler ein persönliches Gespräch über sein Spielverhalten wünscht.
Brauchst du Hilfe?
Zögere nicht und kontaktiere die kostenlose & anonyme Hotline für Spielsucht der Schweiz!
Rund um die Uhr verfügbar.
- 📞 Telefonberatung
- 🌐 Online Beratung
- 📍 Anlaufstellen in deiner Region.
