Das Sozialkonzept ist der unsichtbarste Teil eines Casinos und gleichzeitig der, der am meisten \u00fcber seine Seriosit\u00e4t sagt. Es ist kein Marketingversprechen, sondern eine gesetzliche Auflage.<\/p>\n\n\n\n
Jede konzessionierte Schweizer Spielbank muss ein Sozialkonzept erstellen. Darin legt sie dar, mit welchen Massnahmen sie Spielerinnen und Spieler sch\u00fctzt. Das Konzept deckt vier Bereiche ab.<\/p>\n\n\n\n
Information.<\/strong> Das Haus muss verst\u00e4ndlich und umfassend \u00fcber die Risiken des Geldspiels informieren. Das Material muss einen Selbsterhebungsbogen zum eigenen Spielverhalten enthalten, die M\u00f6glichkeiten zu Selbstkontrolle, Spielbeschr\u00e4nkung und Spielsperre aufzeigen und auf Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen hinweisen.<\/p>\n\n\n\n Fr\u00fcherkennung.<\/strong> Das Haus muss klare Kriterien festlegen, an denen es gef\u00e4hrdetes Spielverhalten erkennt. Sind Kriterien erf\u00fcllt, muss das Personal umgehend handeln.<\/p>\n\n\n\n Selbstkontrolle und Spielbeschr\u00e4nkung.<\/strong> Es m\u00fcssen Werkzeuge bereitstehen, mit denen du Spieldauer, Spielh\u00e4ufigkeit oder Verluste begrenzen kannst. Dazu geh\u00f6ren auch Statistiken zum eigenen Spielverhalten und eine \u00dcbersicht der get\u00e4tigten Eins\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n Ausgebildetes Personal.<\/strong> Wer f\u00fcr den Sozialschutz zust\u00e4ndig ist, muss entsprechend ausgebildet werden und regelm\u00e4ssig an Weiterbildungen teilnehmen.<\/p>\n\n\n\n Bei Zweifeln an der finanziellen Tragf\u00e4higkeit deines Spielverhaltens darf die Spielbank Angaben zu deiner pers\u00f6nlichen, beruflichen und finanziellen Situation verlangen, inklusive Nachweisen zu Einkommen und Verm\u00f6gen.<\/p>\n\n\n\n Bestehen Anzeichen, dass das Spielverhalten finanziell nicht tragbar ist, spricht die Spielbank eine Spielsperre aus. Und wenn du die verlangten Unterlagen nicht oder nicht fristgerecht einreichst, bleibt der Zweifel bestehen, und die Sperre kommt ebenfalls. Nichtreagieren ist also keine Option, die dich weiterspielen l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n Jedes Casino hat eine f\u00fcr den Spielerschutz verantwortliche Person. Sie ist deine Anlaufstelle f\u00fcr Fragen rund um problematisches Spielverhalten, unabh\u00e4ngig davon, ob es um dich oder um jemanden geht, den du kennst. Dieses Gespr\u00e4ch ist kostenlos und geh\u00f6rt zu ihrem Auftrag.<\/p>\n\n\n\n Das Sozialkonzept wird von der ESBK kontrolliert. Ein Anbieter ohne Schweizer Konzession hat keines, das jemand pr\u00fcft. Wenn dir bei einem Anbieter auff\u00e4llt, dass Limits schwer zu finden sind oder eine Erh\u00f6hung sofort greift, w\u00e4hrend eine Senkung kompliziert ist, dann sagt das mehr \u00fcber das Haus als jede Bonuszahl.<\/p>\n\n\n\n Das Sozialkonzept wird f\u00fcr Papier gehalten, das niemand liest. Tats\u00e4chlich ist es der Grund f\u00fcr fast jede Einschr\u00e4nkung, die dir im Betrieb begegnet: das Limit bei der Registrierung, die Nachfrage nach Unterlagen, die Sperre nach auff\u00e4lligem Verhalten. Wer versteht, dass diese Dinge zusammenh\u00e4ngen, \u00e4rgert sich weniger dar\u00fcber.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Jede Schweizer Spielbank muss ein Sozialkonzept f\u00fchren. Es beschreibt, wie sie informiert, Risiken fr\u00fch erkennt und Spielbeschr\u00e4nkungen anbietet.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"wissensthema":[136],"class_list":["post-14668","wissen","type-wissen","status-publish","hentry","wissensthema-sicherheit-und-spielerschutz"],"acf":{"kurzdefinition":"Das Sozialkonzept ist das gesetzlich vorgeschriebene Schutzkonzept jeder Schweizer Spielbank. 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Die Ansprechperson<\/h2>\n\n\n\n
Warum das ein Qualit\u00e4tsmerkmal ist<\/h2>\n\n\n\n
Der h\u00e4ufigste Irrtum<\/h2>\n\n\n\n