Wenn im Kontoauszug ein Firmenname steht, den du noch nie geh\u00f6rt hast, ist das meistens kein Fehler. Es ist der Zahlungsdienstleister, der die Transaktion abgewickelt hat.<\/p>\n\n\n\n
Ein Zahlungsdienstleister, englisch Payment Service Provider, ist das technische Bindeglied zwischen dem Casino und der Welt der Banken und Kartensysteme. Kaum ein Betreiber baut diese Anbindung selbst, das w\u00e4re aufwendig und regulatorisch anspruchsvoll.<\/p>\n\n\n\n
Der PSP \u00fcbernimmt typischerweise:<\/p>\n\n\n\n
Der Name im Auszug.<\/strong> Statt des Casinos erscheint h\u00e4ufig der PSP. Das ist keine Verschleierung, sondern die Folge davon, wer die Belastung technisch ausgel\u00f6st hat. Wenn du eine Buchung nicht zuordnen kannst, hilft eine Suche nach dem Namen meist sofort weiter.<\/p>\n\n\n\n Der zweite Pr\u00fcfschritt.<\/strong> Manche Zahlungen werden nicht vom Casino abgelehnt, sondern vom PSP, etwa wegen einer ungew\u00f6hnlichen Betragsh\u00f6he oder einer Karte aus einem anderen Land. Der Kundendienst des Casinos sieht dann nur, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, nicht warum.<\/p>\n\n\n\n Die Wartezeit bei der Auszahlung.<\/strong> Nach der Freigabe durch das Casino beginnt der Transport, und der l\u00e4uft \u00fcber den PSP und von dort zur Bank. Deshalb dauert eine Auszahlung auch dann noch, wenn das Casino sie l\u00e4ngst bearbeitet hat.<\/p>\n\n\n\n Die Geb\u00fchren des PSP tr\u00e4gt in der Regel das Casino, nicht du. Was bei dir ankommt, sind Kosten deiner eigenen Bank oder deines Kartenherausgebers sowie allf\u00e4llige Umrechnungsaufschl\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr konzessionierte Anbieter ist die Wahl des PSP kein rein technischer Entscheid. Der Betreiber bleibt f\u00fcr die Einhaltung des Geldspielrechts und der Geldw\u00e4schereivorschriften verantwortlich, auch wenn ein Dritter die Zahlung abwickelt. Ein Auslagern der Pflichten gibt es nicht.<\/p>\n\n\n\n Praktisch heisst das: Bei einem Problem mit einer Zahlung ist immer das Casino dein Ansprechpartner, nicht der PSP. Dieser hat mit dir keinen Vertrag.<\/p>\n\n\n\n Ein unbekannter Name im Kontoauszug wird f\u00fcr einen Betrugsversuch gehalten, und manche l\u00f6sen deswegen sofort eine R\u00fcckbuchung aus. Das ist der teuerste m\u00f6gliche Weg, denn eine unberechtigte R\u00fcckbuchung f\u00fchrt in der Regel zur Sperrung des Spielerkontos. Ein Anruf beim Kundendienst kl\u00e4rt dieselbe Frage in zwei Minuten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Zwischen dir und dem Casino steht fast immer ein Zahlungsdienstleister. Er erkl\u00e4rt, warum ein fremder Name im Kontoauszug auftaucht und wo Auszahlungen h\u00e4ngen bleiben.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"wissensthema":[134],"class_list":["post-14737","wissen","type-wissen","status-publish","hentry","wissensthema-zahlung-und-auszahlung"],"acf":{"kurzdefinition":"Ein Zahlungsdienstleister ist das technische Bindeglied zwischen Casino und Bankensystem. Er wickelt Ein- und Auszahlungen ab, pr\u00fcft auf Betrug und erscheint deshalb oft anstelle des Casinos im Kontoauszug.","kurzdefinition_source":{"label":"Kurzdefinition","type":"textarea","formatted_value":"Ein Zahlungsdienstleister ist das technische Bindeglied zwischen Casino und Bankensystem. 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In der Schweiz<\/h2>\n\n\n\n
Der h\u00e4ufigste Irrtum<\/h2>\n\n\n\n